در انتخاب سررسید و تقویم عموما ۷ اشتباه بزرگ اتفاق می افتد؛ این مشکلات میتواند شما را از سررسید دلخواه‌تان دور کند. با مطالعه‌ی این مقاله می تواند از این موارد اجتناب کنید.
اگر شما از کسانی هستید که هر سال پیش از نوروز برای مشتریان‌تان سررسید و سالنامه سفارش میدهید، احتمالا نارضایتی از کیفیت محصول دریافتی یا روند کاری را تجربه کردهاید
مقاله‌ی زیر سعی می‌کند راهکارهایی ارائه دهد که این نارضایتی به حداقل ممکن برسد؛ بدین منظور ۷ اشتباه رایج و بزرگ در انتخاب سررسید و تقویم بررسی شده است.
۱- سفارش در دقیقه ۹۰
بسیاری از شرکت‌ها انتخاب سررسیدشان را به ماههای آخر موکول می‌کنند. جای تعجب بسیار زیادی است که بسیاری از سازمانهای بزرگ و حرفهای نیز از این قاعده مستثنی نیستند.
تاخیر در سفارش سررسید از چند بعد میتواند مشکل ساز شود:
الف) کاهش کیفیت و صف طولانی تولید
در روزهای انتهایی سال (یعنی از اواسط بهمن تا آخر اسفند) واحدهای مرتبط با تولید سررسید بیش از حد توانشان پرکار و شلوغ هستند. یعنی در بسیاری از موارد کارگران صحافی و جلدسازی و چاپخانهها ناچار هستند که روزانه بیش از ۱۲ ساعت کار کنند. این موضوع ممکن است سبب کاهش کیفیت نهائی شود و حتی انجام کارهایی با جزئیات بیشتر منتفی است.
ضمنا صف تولید بسیار بیشتر می‌شود. یعنی به زبان ساده، کاری که در آبان و آذر ماه در ۲۰ روز امکانپذیر است به احتمال زیاد در بهمن و اسفند حداقل به ۳۰-۴۰ روز کاری نیاز دارد.
ب) افزایش قیمت (از دست رفتن فرصتهای تخفیفاتی)
همانطور که گفته شد واحدهای تامین کننده سررسید در انتهای سال بسیار شلوغ هستند؛ لذا قانون و عرضه و تقاضا حکم می‌کند که این خدمات با قیمت بیشتری انجام خواهد شد؛ یا بهتر بگوییم که فرصت گرفتن تخفیفات ممکن و یا انجام کار با قیمت مناسب از دست میرود.
ج) استرس برای همه
حداقل برای رث بسیار اتفاق افتاده کسانی که سفارش محصولاتشان را به تعویق انداختهاند به ناگهان متوجه می‌شوند که ارسال این سررسیدهای برای مشتریانشان بسیار دیر شده است؛ طبیعی است که دچار نگرانی و استرس شوند؛ در این مواقع، اتفاقی که میافتد آن است که این استرس و نگرانی دامن گیر همه یعنی، سازمانشان، رث و حتی تامینکنندگان ما می‌شود.
نکته: پیشنهاد زمانی ما برای انتخاب سررسید، بازهی زمانی مهر تا نهایتاً اواخر دی است. البته برای مشتریان بزرگ متفاوت است؛ کار تولید سررسید این گروه از مشتریان، بایستی نهایتا تا اواسط آذر شروع شده باشد.
۲- “ما فاکتور میدیم؛ قرارداد نداریم”
از نظر ما عقد قرارداد مکتوب، شفاف و جامع به نفع هر دو طرف است چرا که با داشتن چنین قراردادی سوتفاهمها به حداقل می‌رسد. اما بسیاری از همکاران ما به این موضوع معتقد نیستند و ترجیح میدهند که با ارائه یک فاکتور قائله خاتمه پیدا کند.
پیشنهاد ما این است که حتماً قرارداد مکتوب امضا نمائید و تمام مسائلی که میتواند دغدغه آفرین باشند مانند زمان تحویل، نحوه بستهبندی را در آن لحاظ نمائید. ضمناً حتماً شرح جامعی از کیفیت مورد نظر را در آن درج نمائید.
۳- واسطه‌های مشکل آفرین
بسیاری از فروشندگان سررسید، خود تولید کننده نیستند. حالت بدتر آن است که تعداد واسطه‌ها در برخی موارد بیشتر از یک نفر است.
حضور واسطه‌ها همیشه منفی نیست؛ اما واسطه‌ها از چند بعد می‌توانند مشکل آفرین باشند:
الف) انتقال خواستهها، نظرات و نکاتی شما مد نظر دارید با حضور واسطه‌ها دچار نقصان شود.
ب) حضور واسطه‌ها سبب افزایش قیمت شود. البته در صورتی که واسطه‌ها بتوانند نقش تسهیلگری خود را به خوبی ایفا کنند، احتمالا این اضافه هزینه توجیه پیدا خواهد کرد.
۴- وقفههای بی جهت
بسیار برای رث پیش آمده که برای گرفتن یک لوگوی ساده یا طرح صفحات رنگی، یک هفته به انتظار بنشیند. این موضوع از آن دست مسائلی است که بی جهت و به راحتی سبب تاخیر در تحویل خواهد شد که طبعاً برای هیچ یک از طرفین مطلوب نیست.
۵- جنس خوب کدام است؟
سررسید در عین سادگی پیچدگیهای کیفی خودش را دارد. متاسفانه برخی از فروشندگان از این پیچیدگیها سوء استفاده می‌کنند؛ پیشنهاد ما این است که برای آن که از این طریق مغبون نشوید این است که اطلاعات لازم برای انتخاب سررسید را کسب کنید. برای این منظور می‌توانید سلسله مقالات رث را در این جا مطالعه نمائید:
قطع و اندازه مناسب سررسید و سالنامه
انواع صحافی سررسید و سالنامه
جلد مناسب سررسید و سالنامه
۶- صفحات رنگی زیبا در میان فصلها
برخی علاقهمند هستند برای آن که سررسیدشان متفاوت و متمایز دیده شود، صفحات رنگی زیبایی یا حتی تبلیغات رنگیشان را در میان هر فصل سال قرار دهند؛ در خصوص سررسیدهای که صحافیشان تهدوخت است این موضوع میتواند به قیمت از دست رفتن کیفیت صحافی تمام شود.
تشریح این مشکل نیاز به آشنایی به مسائل فنی دارد که در حوصله این بحث نمی‌گنجد. ضمنا انجام این کار با ماشین‌آلات امکان پذیر نیست؛ لذا در سفارش‌های بزرگ بیشتر مشکل‌ساز می‌شود. بدیهی است که در سررسیدهای فنری برای این کار مشکلی وجود ندارد.
پیشنهاد ما این است که صفحات رنگی را در ابتدا و یا انتها سررسید در نظر بگیرید.
۷- پیچدگی ضربدر فراوانی
برای مشتریانی که تیراژ سفارششان بسیار زیاد است در نظر گرفتن موارد پیچیده میتواند بسیار مشکل آفرین باشد؛ مشکلاتی از جنس طولانی شدن کار و کاهش کیفیت.
موارد پیچیده از نظر ما اموری است که ماشین آلات قادر به انجام آن نباشند و نیروی کارگری مسئول انجام آن هستند؛ برای مثال چسباندن پلاک به روی سررسید از آن موارد است. یا همان مورد صفحات رنگی در میان فصلها (حتی برای سررسیدهای فنری).
پیشنهاد همیشگی ما به سازمانهای بزرگ این بوده و هست که برای زیبایی سررسیدشان از طریق خلاقیتهای دیگر اقدام کنند.
