شیوه مدیریتی روزنامه «صمت» الگوی جدید در تاریخ مطبوعات ایران

مدیر مسئول روزنامه سهامداری صمت به شایعات درباره این روزنامه پاسخ داد و الگوی مدیریتی آن را مدل جدید در تاریخ مطبوعات ایران معرفی کرد.

به گزارش خبرنگار مهر، از اواسط سال ۹۶ که بحران افزایش قیمت دلار در کشور شکل گرفت و متعاقب آن وضعیت کاغذ تحت تأثیر قرار گرفت تقریبا هفته ای نیست که از تحریریه نشریات و روزنامه های مختلف خبرهای متأثر کننده ای به گوش نرسد. روزی یک روزنامه خبر می دهد که تا اطلاع ثانوی تعطیل شده است و روز دیگر روزنامه ای اعلام می کند چند صفحه خود را کم کرده یا قطع خودش را کوچک کرده تا بتواند به حیات خودش ادامه دهد. در این میان هم هر روز خبرنگاران بیشتری کارشان سخت تر می شود و روزگار خوشی ندارند.

البته در این فضای نامناسب هراز گاهی از سوی دولتمردان هم خبر می رسد که برای رفع مشکل کاغذ مطبوعات دست به کار شده اند اما تا لحظه نگارش این گزارش هنوز هیچ مدیر مسئولی به طور رسمی شهادت نداده است که مشکلش برای تهیه کاغذ به طور کامل رفع شده است یا سهمیه ای که دولت به آنها تخصیص داده است تکافوی نیازشان را می کند. با وجود چنین فضای سختی برای فعالیت مطبوعاتی و مشکلات تهیه کاغذ جولان برخی شایعات هم در این فضا به مشکلات بیش از پیش افزوده است و ذینفعان مطبوعات کشور را متأثر کرده است.

تعطیلی روزنامه صمت؛ شایعه یا واقعیت؟

یکی از اخباری که در اولین روز هفته –شنبه ۶ مهر- در میان فعالان حوزه رسانه به گوش رسید خبر «تعطیلی قریب الوقوع روزنامه صمت» بود. آنچه که در لا به لای این اخبار به شکل برجسته ای مطرح می شد این بود که روزنامه فوق از سوی سازمان ایدرو تحت فشار قرار گرفته است تا ساختمانی که تحریریه روزنامه در آن مستقر است را به سازمان مذکور پس دهد و روزنامه هم تعطیل شود. گویا این خبر از سوی برخی خبرنگارانی که همکاری شان با این روزنامه به اتمام رسیده منتشر شده است.

«ناصر بزرگمهر»، مدیر مسئول این روزنامه که از چهره های با سابقه مطبوعاتی است در گفت و گو با خبرگزاری مهر از این ماجرا روایت دیگری دارد. او می گوید: روزنامه صمت هم در شرایطی همچون سایر روزنامه ها به سر می برد و مشکلات این روزهای مطبوعات این کشور دامن این روزنامه را هم گرفته است. اما آنچه که در جزییات خبر تعطیلی این روزنامه و …. گفته می شود «شایعاتی حول و حوش این روزنامه است.»

تعطیلی بسیاری از روزنامه ها

وی می افزاید: مجموعه ای که روزنامه صمت را منتشر می‌کرده است تا پیش از این ۷ نشریه و روزنامه همچون «گسترش صنعت»، «گسترش تجارت» و «روزگار اقتصاد» را منتشر می کرده است که اینها در ماه های قبل تعطیل شده اند. در حال حاضر هم با وجود گران شدن کاغذ روزنامه صمت که نشریه اصلی این مجموعه است کماکان منتشر می شود.

مدیر مسئول روزنامه صمت اشاره می‌کند: مشکلات کاغذ برای روزنامه هایی که به صورت کاغذی منتشر می شوند وضعیت سختی است. در حالی که برخی نسخه الکترونیکی (pdf) را منتشر می کنند و مشکلی برای تهیه کاغذ ندارند. اما روزنامه های اصلی که مخاطب دارند نمی توانند به چنین شیوه ای منتشر شوند.

چند سیاست صمت برای مقابله با مشکلات

وی ادامه می دهد: با توجه به مشکلات کاغذ سیاست توزیع هدفمند و تیراژ کمتر را در پیش گرفته ایم و البته تعدیل نیروی انسانی را در مجموعه دنبال کرده ایم. هرچند برایمان سخت است با نیروهایی متخصص این نشریه قطع همکاری کنیم اما به دلیل اینکه تعدادی از روزنامه های این مجموعه تعطیل شده اند امکان حفظ تمام نیروی انسانی را نداریم.

بزرگمهر با اشاره به اینکه اصلی ترین عامل برای قطع همکاری با نیروهای انسانی این مجموعه نداشتن حامی برای روزنامه است، تأکید می کند: یکی از مشکلاتی که روزنامه صمت دارد قرار گرفتن در معرض توطئه ها و اتهام های گوناگون است.

تغییر شیوه مدیریت صمت از ۵ سال قبل

وی می افزاید: روزنامه صمت عمر ۳۰ ساله دارد که در بیست و پنج سال اول با عنوان روزنامه گسترش صمت وابسته به سازمان ایدرو و وزارتخانه صنعت، معدن و تجارت بود. اما بعد از این در دوران وزارت محمدرضا نعمت زاده بر وزارت صمت و به پیشنهاد وی قرار شد وابستگی این روزنامه از مجموعه وزارتخانه به اتمام برسد و در قالب تأسیس یک موسسه مطبوعاتی متشکل از تمام اعضای تحریریه و کارمندان، کارکنان این مجموعه به عنوان سهامدار معرفی شدند. این برای اولین بار بود در تاریخ مطبوعات ایران بود که در کنار ۲ مدل مدیریتی یک روزنامه (مدیریت شخص حقیقی و مدیریت شخص حقوقی) نوع سومی از مدیریت یعنی مدیریت موسسه ای متعلق به کارکنان سهامدار هم ایجاد شد.

از نگاه بزرگمهر شیوه های مدیریت شخص حقیقی باعث می شد تا فرد مدیر مسئول خودش از مزایای مدیریتی همچون دریافت یارانه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بهره مند شود و یا در شیوه مدیریت شخص حقوقی یارانه وزارتخانه مذکور به جیب یک سازمان و نهاد دولتی می رفت. اما شیوه سوم باعث می شود یارانه ارشاد (و مزایا) در اختیار همه کارکنان موسسه قرار گیرد. با طرح این موضوع مدیر مسئول روزنامه صمت می گوید: شیوه مدیریتی اخیر هنوز در ایران جانیفتاده است اما بسیاری افراد به ما اتهام زنی می کنند. به عنوان مثال هنوز می گویند روزنامه وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت است.

یارانه ارشاد به کدام بخش روزنامه صمت می رود؟

بزرگمهر ادامه می دهد: یارانه وزارت ارشاد در روزنامه صمت به جیب مدیر مسئول نمی رود بلکه در حساب بانکی وارد می شود که در اختیار بخش مالی موسسه است و آنها متناسب با نیاز مجموعه این پول را هزینه می کنند. به عنوان مثال پرداخت دستمزد و اقلام چاپی مورد نیاز از این محل پرداخت می شود. شیوه اداره سهامداری روزنامه صمت باعث شده است کارکنان خودشان در امور آن دخیل هستند و حتی می توانند مدیر مسئول را تغییر دهند.

مدیر مسئول روزنامه صمت با اشاره به اینکه هم اکنون ۹۰ نفر از کارکنان سهامدار این روزنامه هستند، می افزاید: افراد بر اساس مسئولیت شان در این روزنامه ترکیبی مساوی از سهام دارند البته حدودا مساوی است. ما هم این شیوه مدیریت روزنامه را در هر شماره قید می کنیم و در کلیشه آن عبارت «اولین روزنامه سهامداری ایران» درج می شود و امیدواریم این شیوه مدیریتی در ایران رشد و توسعه پیدا کند.

پایان زمان قرارداد اجاره صمت

در پایان این گفت و گو بزرگمهر در پاسخ به این سوال که آیا پس دادن ساختمان تحریریه این روزنامه صحت دارد هم می گوید: ساختمانی که تحریریه روزنامه در آن مستقر است متعلق به سازمان ایدرو است و اجاره ای به عنوان مالک دریافت می کند. در حال حاضر قرارداد اجاره در حال اتمام است و امیدواریم این قرارداد تمدید شود.

جدول‌های کارگروه ساماندهی کاغذ به روز شد

تهران- ایرنا- جدیدترین جدول‌های به روز شده کارگروه ساماندهی کاغذ، روز سه شنبه نهم مهر ماه ۹۸، از سوی دبیرخانه این کارگروه منتشر شد.

این جدول ها با عنوان های گزارش مدیریتی واردات کاغذ (بخش فرهنگ) در سال ۹۸، وضعیت متقاضیان تایید شده واردات کاغذ با ارز دولتی در سال ۹۸ و جدول وضعیت متقاضیان تایید شده واردات کاغذ در سال ۹۷ منتشر شده است.

جدول های عنوان شده از لینک های زیر قابل دسترسی است.

گزارش مدیریتی واردات کاغذ (بخش فرهنگ) در سال ۹۸- تاریخ گزارش۹۸/۷/۸

جدول وضعیت متقاضیان تایید شده واردات کاغذ با ارز دولتی در سال ۹۸- تاریخ گزارش ۹۸/۷/۸

جدول وضعیت متقاضیان تایید شده واردات کاغذ در سال ۹۷- تاریخ گزارش ۹۸/۷/۸

توضیحات معاون مطبوعاتی درباره بحران کاغذ

معاون امور مطبوعاتی وزیر ارشاد تاکید کرد: در جریان حل بحران کاغذ هیچ شخص و نهادی در کشور مانع از ورود کاغذ به کشور نشد و همه برای حل این مشکل همراه هم بودند و شاهد نهایت همکاری در حوزه رسانه بودیم.

به گزارش ایسنا، محمد خدادی ـ معاون امور مطبوعاتی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی ـ صبح روز دوشنبه (هشتم مهر ماه) در نشست خبری که با اهالی رسانه داشت از فرآیند حل بحران کاغذ ، بیمه خبرنگاران و شیوه‌نامه جدید تخصیص یارانه در سال ۹۸ سخن گفت.

۱۱هزار و ۹۰۰ نشریه دارای مجوز هستند

خدادی در ابتدا درباره تعداد رسانه‌های رسمی دارای مجوز اظهار کرد: از مجموع ۱۱هزار و ۹۰۰ نشریه دارای مجوز، ۷ هزار و ۷۱۵ مجوز در حوزه رسانه‌های مکتوب، ۳ هزار و ۴۰۲ مجوز در حوزه رسانه‌های برخط و مابقی در حوزه رسانه‌های الکترونیک غیر برخط صادر شده است.

همچنین هم‌اکنون ۳۵۴ روزنامه، یک هزار و ۴۲۴ هفته‌نامه، ۷۶۵ دوهفته‌نامه، ۲ هزار و ۱۱۸ماهنامه،  ۳۲۷ دوماه‌نامه، یک هزار و ۹۶۸ فصلنامه، ۶۶۶ دوفصلنامه و ۹۳سالنامه درحوزه رسانه‌های چاپی و ۴۲خبرگزاری و ۳۳۶۰ پایگاه خبری در حوزه رسانه‌های برخط دارای مجوز از هیئت نظارت بر مطبوعات در کشور وجود دارد.

خدادی یادآور شد که بعد از استان تهران با ۵ هزار و ۴۹۲ رسانه دارای مجوز، به ترتیب استان‌های آذربایجان شرقی، اصفهان و خراسان رضوی با ۴۸۹، ۴۷۳ و ۴۴۶ رسانه، دارای بیشترین تعداد رسانه دارای مجوز هستند.

تا سه ماه نخست سال ۹۹ برای کاغذ برنامه‌ریزی کرده‌ایم

موضوع بعدی صحبت‌های معاون امور مطبوعاتی بحران کاغذ بود که بر اساس صحبت‌های این مقام مسئول تاکنون ۴۰ هزار تن کاغذ تخصیص داده شده است که ۲۷ هزار تن برای واردات تایید شده است؛ از این مقدار ۵۰۰۰ تن توزیع شده است و ۳۵۰۰ تن آماده توزیع است. همچنین ۵۰۰۰ تن در ماه بعد و  ۸۵۰۰ تن تا دو ماه آینده توزیع خواهد شد.

خدادی تخصیص ارز دولتی به کاغذ را نشانه توجه حکومت و دولت به این مقوله برشمرد و اظهار کرد که در شرایطی که منابع کشور به حداقل رسیده بود قرار دادن کاغذ در کنار دارو به عنوان کالای اصلی نشان‌دهنده اهمیت دولت به رسانه‌ها بود. به طور کلی در جریان حل بحران کاغذ یک همگرایی در میان رسانه‌ها ایجاد شده بود که با توجه به دستور و توجه مقام معظم رهبری به این موضوع و همچنین اهتمام و تلاش رئیس جمهوری، وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، مجلس و مدیران و همکاران رسانه‌ای برای حل مشکل کاغذ تلاش شد هر چه سریع‌تر این موضوع در دست پیگیری قرار بگیرد.

معاون امور مطبوعاتی وزیر ارشاد در ادامه تاکید کرد که در جریان حل بحران کاغذ هیچ شخص و نهادی در کشور مانع از ورود کاغذ به کشور نشد و همه برای حل این مشکل همراه هم بودند و شاهد نهایت همکاری در حوزه رسانه بودیم.

خدادی اعلام کرد که تاکنون ۴۰ هزار تن کاغذ تخصیص داده شده است که ۲۷ هزار تن برای واردات تایید شده است؛ از این مقدار ۵۰۰۰ تن توزیع شده است و ۳۵۰۰ تن آماده توزیع است. همچنین ۵۰۰۰ تن در ماه بعد و  ۸۵۰۰ تن تا دو ماه آینده توزیع خواهد شد.

او گفت: ما تا عید پیش‌بینی تامین کاغذ مطبوعات را انجام داده‌ایم و برای سه ماه نخست سال آینده‌ نیز در حال برنامه‌ریزی هستیم.

خدادی همچنین خاطرنشان کرد که ۱۰ شرکت و مجموعه واردات کاغذ را برعهده داشته‌اند که شرکت نگارگستر هامون، پیک فراز و ارمغان گستر نوید به عنوان شرکت‌های خصوصی و روزنامه‌های «همشهری»، «خراسان»، «کیهان»، اطلاعات»، «خبر ورزشی» و «ایران» نیز واردات کاغذ انجام دادند؛ البته نه فقط برای رسانه خودشان. تصور ما این است که مشکل رسانه‌ها می‌تواند توسط خود رسانه‌ها حل شود.

معاون مطبوعاتی با بیان اینکه «تاکنون ۷۰ پرونده واردات کاغذ داشته‌ایم»، خاطرنشان کرد: ۲۷ هزار تن تایید شده است که از این مقدار ۲۴ هزار تن تخصیص ارز داده شده، حدودد ۱۶ هزار تن تامین ارز و ۱۴ هزار و ۵۰۰ تن نیز خریداری شده است.

او همچنین درباره توزیع کاغذ وارداتی نیز توضیح داد: تصمیم گرفتیم از ابتدای سال ۹۸ برای توزیع‌ کاغذ راستی‌آزمایی انجام دهیم؛ اینکه کاغذی به اسم یک روزنامه توزیع می‌شود، آیا به دست آن می‌رسد؛ بنابراین با توجه به مشخص بودن آمار توزیع، در صورتی که رسانه‌ها اعلام کنند چه مقدار کاغذ دریافت کرده‌ و اینکه آیا اصلا دریافت کرده‌اند، دیگر حفره‌ای در این زمینه نخواهیم داشت.

خدادی همچنین اعلام کرد که تا کنون به ۱۵۸۰ نشریه کاغذ داده شده است. تا پایان شهریور ماه سال جاری، ۸۸۰ نشریه وضعیت دریافت کاغذ خودشان اعلام کرده‌اند و بعد از یک هفته تمدید ۲۰۰ نشریه دیگر نیز اعلام کردند، ولی هنوز تقریبا ۴۰۰ نشریه فرم را پُر نکرده‌اند؛ این در حالی است که استمرار دادن کاغذ به نشریات منوط به پُر کردن این فرم است.

این مقام مسئول اظهار کرد که در حال حاضر معاونت مطبوعاتی به این نقطه رسیده‌ که اعلام وصول‌ها را کنترل کند و سرکشی به چاپخانه‌ها را نیز انجام داده‌ و به آمارهایی نیز در این زمینه دست یافته‌ است.

معاون مطبوعاتی همچنین خوداظهاری نشریات، راستی‌آزمایی چاپخانه‌ها، بازرسی سرزده از چاپخانه‌ها، آمار شرکت‌های توزیع و نظرات کارشناسی را به پنج شاخص اصلی برای راستی‌آزمایی توزیع و دریافت کاغذ عنوان کرد.

خدادی با بیان اینکه «ما در مسیر بهینه کردن منابع تلاش می‌کنیم»، گفت: ما اجازه سوءاستفاده از مال مردم را نمی‌دهیم و حتما به دنبال این هستیم که مناب در خدمت اثر تولید شده در روزنامه‌ها قرار بگیرد. رویکرد ما نیز در این مسیر اصلاحی و منطقی است و نگاه حذفی نداریم؛ چراکه معتقدیم هزار دلیل برای خوش‌اخلاقی وجود دارد و یک دلیل هم برای بداخلاقی نیست.

معاون وزیر : کاغذ به وفور در کشور هست

معاون مطبوعاتی وزارت فرهنگ با اشاره به اینکه ۱۱ هزار و ۹۰۰ رسانه دارای مجوز در کشور داریم، خاطرنشان کرد: از این تعداد ۳۵۴ روزنامه، یکهزار و ۴۲۴ هفته نامه، ۷۶۵ دو هفته نامه، دوهزار و ۱۱۸ ماهنامه، ۳۲۷ دو ماهنامه، یکهزار و ۹۶۸ فصلنامه، ۶۶۶ دو فصلنامه و ۹۳ سالنامه دارای مجوز هستند که مجموع تعداد رسانه چاپی به هفت هزار و ۷۱۵ می‌رسد.

معاون مطبوعاتی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی با اشاره به واردات کاغذ با ارز نیمایی گفت: با شناسایی منابع و تخصیص ارز، مشکلات کاغذ را رفع کردیم و امروز در کشور به وفور کاغذ داریم.

به گزارش ایرنا محمد خدادی روز دوشنبه در نشست خبری با اشاره به پیگیری‌های روزانه شخص وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی برای رفع مشکلات کاغذ اظهار داشت: از ۵ ماه پیش که این سمت را بر عهده گرفتم بلافاصله به واردات کاغذ با ارز نیمایی اقدام کردیم.
به گفته وی، اختصاص ارز نیمایی به کاغذ نشان از توجه واقعی و اهتمام دولت به رسانه دارد. همانطور که دارو برای حیات ضروری است به رسانه هم نیاز داریم.

خدادی افزود: در حالی که نفس رسانه‌ها به شمارش افتاده بود ماموریت ورود به شرایط بحرانی را دریافت کردیم و با شناسایی منابع و تخصیص ارز مشکلات کاغذ را رفع کردیم و امروز به وفور کاغذ داریم.

ایران جریان رسانه‌ای پویایی دارد

معاون مطبوعاتی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی با اشاره به توانایی مدیران رسانه در اثرگذاری به موقع در شرایط بحران تاکید کرد: رسانه قدرت بی بدیل است و در ایران جریان رسانه‌ای پویایی داریم که در دوران دفاع مقدس این مهم را ثابت کردیم.

خدادی افزود: در آن دوران همه دنیا سعی بر خاموشی ایران داشتند، اما ما توانستیم با حداقل امکانات از بالاترین ظرفیت خود استفاده کنیم و صدای خود را به گوش جهانیان برسانیم و امروز نیز جریان شهادت و اراده باعث شده تا ظرفیت دفاع در همه ارکان نظام نهادینه شود با این وجود جریان رسانه‌ای در این زمینه پیشرو است و قدرت نمایی می‌کند.

وی با اشاره به جنگ رسانه‌ای علیه ایران از سوی آمریکا خاطرنشان کرد: هیات ایرانی در سازمان ملل متحد در بالاترین حد از محدودیت رسانه‌ای حضور پیدا کرد، اما با وجود مانع تراشی‌ها صدای ایرانیان که حق بر علیه باطل هستند شنیده شد.

خدادی با اشاره به اینکه پیام مردم ایران مبتنی بر واقعیت است و با وجود موانع، ظرفیت نشر دارد، تاکید کرد: در حال حاضر جنگ اقتصادی، دیپلماسی و رسانه‌ای داریم که در خط مقدم آن رسانه‌ها در مصاف خبری هستند، زیرا برای رسانه‌های بزرگ خبر بد از ایران، خبر خوب محسوب می‌شود.

وی افزود: به همین دلیل است که بیشتر از آن که کمبودی در کشور اتفاق افتاده باشد احساس آن را القا می‌کنند، بسیاری از رسانه‌ها ماموریت القایی دارند.

خدادی اظهار داشت: برای انتقال پیام درست برای خبرنگاران بین المللی باید فرصت حضور فراهم کرده و فعالیت آن‌ها را تسهیل کنیم و پیشنهاد داریم که بیشتر از مصاحبه با مسئولین با مردم صحبت کنند، زیرا کشور ما بیشتر به اطلاع رسانی نیاز دارد تا تبلیغات.

مجوز رسانه‌ای که ۶ ماه فعالیت نداشته باشد، باطل می‌شود

معاون مطبوعاتی وزارت فرهنگ با اشاره به اینکه ۱۱ هزار و ۹۰۰ رسانه دارای مجوز در کشور داریم، خاطرنشان کرد: از این تعداد ۳۵۴ روزنامه، یکهزار و ۴۲۴ هفته نامه، ۷۶۵ دو هفته نامه، دوهزار و ۱۱۸ ماهنامه، ۳۲۷ دو ماهنامه، یکهزار و ۹۶۸ فصلنامه، ۶۶۶ دو فصلنامه و ۹۳ سالنامه دارای مجوز هستند که مجموع تعداد رسانه چاپی به هفت هزار و ۷۱۵ می‌رسد.

وی با بیان اینکه سه هزار و ۴۰۲ رسانه بر خط مجوز داده ایم، تاکید کرد: از این تعداد ۴۲ خبرگزاری و سه هزار و ۳۶۰ پایگاه خبری هستند و همچنین حدود ۶۰۰ رسانه الکترونیک وجود دارد که به صورت لوح فشرده در اختیار مخاطب قرار می‌گیرد.

معاون مطبوعاتی وزیر فرهنگ گفت: مجوز رسانه‌هایی که ۶ ماه فعالیت نداشته باشند باطل می‌شود که تاکنون این قانون اعمال نشده است، به همین دلیل است که الزاما تعداد مجوز‌ها به معنای فعال بودن آن‌ها نیست.

۱۰ راهکار برای گسترش برنامه‌ی بازاریابی

پیشتر درباره‌ی برنامه‌ی بازاریابی صحبت کرده بودیم. در این جا قصد داریم تا ۱۰ راهکار برای گسترش برنامه‌‌ی بازاریابی شما ارائه دهیم که شامل برخی از نکاتی‌ست که معمولا به چشم نمی‌آیند، اما تاثیرشان در روند کلی فرایند بازاریابی استارت‌آپ یا کسب و کار شما قابل توجه است. با Modir TV همراه باشید:
۱) با برخی از بهترین مشتریان‌تان گفت و گو کنید

آیا ایده‌ی خوبی برایتان دارند؟ (به ایده‌های نامعقول و پرهزینه توجه نکنید).
۲) از مشتریان برای معامله‌شان تشکر کنید

تشکر از مشتری ارتباط موثر را گسترش می‌دهد. این تشکر می‌تواند یک متشکرم ساده با یک لبخند باشد.
۳) قلمرو بازاریابی خود را تغییر دهید

اگر قلمرو شما آنقدر گسترده شده که تمایز و تاثیر خود را از دست داده‌اید، بر مشتریان واقعی خود متمرکز شوید. اما اگر آمادگی برای گسترش را دارید، ذره ذره حوزه‌ی خود را افزایش دهید.
۴) معرف‌های بیشتری به دست آورید

برای ارتباط با افرادی که می‌توانند مشتری‌ها را به سمت شما بفرستند وقت بگذارید و از کسانی که دیگران را به شما می‌فرستند تشکر کنید.
۵) بازاریابی خود را جذاب‌تر کنید

با بهبود ظاهر و حس و حال بخش فروش، می‌توان به طرز قابل توجهی ارتباطات را اثربخش‌تر کرد.
۶) برای جلب و حفظ مشتری لبخند بزنید

مطمئن شوید که همکاران‌تان نگرش و رفتاری مثبت با مشتری داشته باشند. برای این که تمام افراد در جهت برنامه‌ی بازاریابی حرکت کنند، برای آن‌ها وقت بگذارید و به آن‌ها آموزش دهید.
۷) تجربه به یادماندنی برای مشتری خود ایجاد کنید

طوری رفتار کنید که مشتری احساس کند معامله با شما تجربه‌ای خوشایند و به یادماندنی است. به برخوردهای خاطره‌انگیز بیندیشید.
۸) علت عدم رضایت مشتریان را جویا شوید

چرا ناخشنود؟ آیا می‌شد با کاری ساده آن‌ها را حفظ کرد؟ (به مشتریانی که با الگوی مشتری نمونه‌ی شما منطبق نیستند توجهی نکنید!)
۹) ببینید در چه چیزی می‌خواهید بهترین باشید و در آن سرمایه‌گذاری کنید

حتی اگر مسئله‌ای کوچک موجب بهتر بودن شما باشد، آن را بشناسید و حتما در جلا دادن آن درخشش بکوشید.
۱۰) بکوشید تا خدمات مرتبط را نیز به طور جانبی به مشتریان‌تان ارائه کنید

اما فراموش نکنید که نباید خدمات و محصولات بی‌استفاده را به مشتری عرضه کنید.

آتش گرفتن تریلی حامل کاغذ جاده را بست

ایرنا نوشت: محور بشرویه – فردوس که به دلیل آتش گرفتن یک دستگاه تریلر حمل کاغذ برای چند ساعت به صورت یک طرفه مسدود شده بود، بازگشایی شد.

جانشین رئیس پلیس راه خراسان جنوبی شامگاه جمعه گفت: عصر امروز یک دستگاه تریلر حمل کاغذ در کیلومتر ۱۵ محور بشرویه – فردوس دچار حریق شد.

سرهنگ محمدباقر توفیقی نیا افزود: بعد از اینکه راننده متوجه شعله‌های آتش در بار خود شد، خودرو را کنار جاده متوقف و پلیس نیز برای پیشگیری از حوادث احتمالی یک لاین جاده را مسدود کرد.

وی گفت: تردد از لاین دیگر به کندی انجام و از ساعت ۲۰ جاده به طور کامل بازگشایی شد و هم اکنون مشکلی برای تردد در این محور وجود ندارد.

جانشین رئیس پلیس راه خراسان جنوبی با بیان اینکه بار کاغذ باطله به طور کامل سوخته است گفت: علت آتش سوزی توسط کارشناسان آتش نشانی در دست بررسی است.

کاغذ ۴۰۰ هزار تومان شد/ واردات ۲۰ هزار تن کاغذ دولتی برای نیمه دوم سال

در حالیکه کاهش قیمت کاغذ در بازار آزاد ادامه دارد،‌ واردات ۲۰ هزار تن کاغذ دولتی برای نیمه دوم سال در دستور کار وزرات ارشاد قرار گرفته است.

به گزارش خبرنگار فرهنگی خبرگزاری تسنیم،‌ بازار کاغذ در نخستین روز از هفته جاری باز هم شاهد کاهش قیمت کاغذ بوده است،‌ بر این اساس هر بند کاغذ چاپ و تحریر که در هفته گذشته ۴۳۰ هزار تومان معامله شده است،‌ امروز به ۴۰۰ هزار تومان رسید. قیمت کاغذ گلاسه نیز که در هفته‌های گذشته و بدنبال افزایش سقف واردات افزایش یافته بود،‌ با کاهشی جزئی مواجه شده و به ۲۰ هزار تومان به ازای هر کیلو رسیده است. کارشناسان پیش‌بینی کرده‌اند که کاهش قیمت کاغذ در بازار آزاد ادامه داشته و به مرز ۳۰۰ تا ۳۵۰ هزار تومان برسد.

همچنین توزیع کاغذ دولتی توسط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی که در هفته‌های گذشته با توقف نسبی همراه بوده است؛ با شروع شدن نیمه دوم سال و رسیدن محموله‌های جدید دوباره از سر گرفته خواهد شد. به گفته برخی از واردکنندگان کاغذ همکار با وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی این وقفه ایجاد شده در توزیع کاغذ به دلیل پر شدن سقف ۲۰ هزار تنی کاغذ در نیمه نخست سال بوده است. وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مجوز واردات ۴۰ هزار تن کاغذ چاپ و تحریر و ۴۰ هزار تن کاغذ مطبوعات را برای سال ۹۸ با ارز دولتی در اختیار دارد،‌ بر این اساس معاونت فرهنگی در نیمه نخست سال اقدام به واردات ۲۰ هزار تن کاغذ چاپ و تحریر کرده است.

با این همه ناشران بسیاری روند انتشار کتاب خود را کند کرده و نسبت به سال‌های گذشته کاهش ۳۰ تا ۵۰ درصدی در انتشار کتابهای جدید داشته‌اند.

ادامه کاهش قیمت کاغذ/ تعیین سقف واردات مشکل‌ساز است

رئیس اتحادیه فروشندگان کاغذ و مقوا کاهش قیمت کاغذ در بازار آزاد را ادامه‌دار دانست و گفت: بازار به ثبات بیشتری دست خواهد یافت.

سید‌حسن میرباقری، رئیس اتحادیه فروشندگان کاغذ و مقوا، در گفت‌وگو با خبرنگار فرهنگی خبرگزاری تسنیم با اشاره به بازار کاغذ و کاهش قیمت‌ها گفت: خوشبختانه بازار کاغذ به سمت ثبات بیشتر در حرکت است. قیمت‌ها سیر نزولی دارند و اگر مساعدت‌های دولت برای واردات کاغذ ادامه یابد،‌ این کاهش قیمت ادامه‌دار خواهد بود.

وی همچنین از انتقاد و گلایه برخی از واردکنندگان نسبت به تعیین سقف واردات کاغذ توسط وزارت صمت خبر داد و افزود:در وضعیت فعلی به صلاح نیست که واردات کاغذ سقف‌دار باشد،‌ ممکن است واردکننده‌ای سال گذشته به دلایلی واردات نداشته باشد،‌ نمی‌توان به او گفت‌ امسال هم نمی‌توانی واردات داشته باشد.

کارخانه تولید کاغذ از سنگ در نمین افتتاح می‌شود

استاندار اردبیل گفت: با اعتباری بالغ بر ۱۵۰ میلیارد تومان، کارخانه بزرگ تولید کاغذ از سنگ در شهرستان نمین افتتاح خواهد شد.

به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان ، اکبر بهنام‌جو عصر پنجشنبه در مراسم کلنگ زنی فاز اول یک شرکت سرمایه گذاری عنوان کرد: با اعتباری بالع بر ۱۵۰ میلیارد تومان فاز اول کارخانه تولید کاغذ از سنگ در ۶ ماه آتی در شهرستان مرزی نمین به بهره برداری خواهد رسید.

به گفته او با اتمام این کارخانه برای ۵۰۰ نفر اشتغال زایی می‌شود تا علاوه بر تأمین نیاز‌های داخلی در یافتن بازار فروش در کشور‌های خارجی نیز موفق ظاهر شد.

استاندار اردبیل در ادامه بر ضرورت پرهیز از بروکراسی اداری برای افزایش رغبت سرمایه گذاران به منظور حضور در اردبیل تأکید کرد و افزود: تداوم این رویکرد می‌تواند زمینه ساز اقدامات بزرگی برای استان در حوزه اقتصادی و تولیدی شود.

بهنام‌جو با قدردانی از همراهی و همدلی مدیران دستگاه‌های مختلف اجرایی اردبیل و نمایندگان مردم در خانه ملت در حمایت از سرمایه گذاران، افزود: حمایت عملی از بخش خصوصی زمینه دلگرمی و امیدواری آنان برای توسعه فعالیت‌های این بخش را فراهم خواهد کرد.

وی به نقش مهم سرمایه گذاران در رونق تولید و کارآفرینی اشاره کرد و افزود: مطمئنا در جبهه اول جنگ اقتصادی با دشمنان سرمایه گذاران و فعالان بخش تولید و صنعت قرار دارند.
احیای ۲۶ طرح اقتصادی راکد در نمین

فرماندار شهرستان نمین نیز در این مراسم عنوان کرد: با هدف حمایت از تولید و بهره مندی از ظرفیت واحد‌های تولیدی تاکنون زمینه بازگشت ۲۶ پروژه اقتصادی راکد شهرستان نمین به چرخه تولید فراهم شده است.

ناصری ادامه داد: با بازگشت این واحد‌ها به چرخه تولید برای ۴۰۰ نفر اشتغال ایجاد شده و امیدواریم دیگر واحد‌های تولیدی و صنعتی منطقه نیز با برخورداری از حمایت‌های لازم به عرصه تولید بازگردند.

به گفته وی یکی از مهمترین اهداف دنبال شده در شهرستان نمین به منظور کارآفرینی و کاهش آمار بیکاران حمایت از واحد‌های تولیدی راکد بوده تا مجددا زمینه فعالیت آنان فراهم شود.

فرماندار نمین تأکید کرد: حمایت از فعالیت سرمایه گذاران بخش خصوصی و تسهیل در سرمایه گذاری رونق اقتصادی و افزایش آمار تولید در منطقه را میسر خواهد کرد.

چگونه مشتریان را برای خرید تشویق کنیم؟

فروش حرف اول را در هر کسب و کاری می زند و کسب و کاری در جای خودش موفق است که فروش خوبی داشته باشد. اگر شما هم می خواهید یک فروشنده حرفه ای باشید و مشتریان زیادی را به خودتان جذب کنید، بایستی راه متقاعد کردن مشتری را از بر باشید! در واقع وظیفه مهم شما اینست که ذهن مشتری را درگیر محصول کنید به گونه ای که به خرید تشویق شود. یکی از موارد مهمی که در خرید برای همه‌ی ما هم پیش آمده است اینست که آیا واقعا در چنین زمانی به این خرید احتیاج دارم؟ در زمانیکه این تردیدها در هنگام خرید پاهایمان را برای خرید و پرداخت پول سست می کند، بایستی به این فکر باشید که این تردید و شک و شبهه را از ذهن مشتری هایتان دور کنید. از این رو ترفندهایی جالب و کارساز می تواند مشتری را ترغیب به خرید کند که ما در این مطلب به ان می پردازیم.
چاپخانه
خلاقیت به خرج دهید!

خلاقیت در کنار دانش فروش می تواند مشتری را متقاعد به خرید کند و این همان معامله ای است که برای هر دو طرف سودآور خواهد بود. در واقع ترفند شما باید به گونه ای باشد که مشتری را وادار به خرید کند نه اینکه بخواهد در آینده ای نزدیک برای خرید اقدام نماید. برای تشویق مشتری می توانید یکسری ترفندهای بکر بزنید! به عنوان مثال یک مدت محدود و آفری برای محصولات خود در نظر بگیرید تا مشتری با دیدن تخفیف آن برای خرید اقدام کند. یا اینکه همانند برخی از فروشگاههای زنجیره ای یک برنامه هیجان انگیز قرعه کشی ترتیب دهید، اینگونه هجوم مشتریان را خواهید دید که برای خرید محصولاتتان عجله می کنند! فرض کنید می خواهید یکی از محصولات جدید خود را به فروش برسانید، یکی از بهترین ترفندها اینست که مزایایی برای آن برشمرید که هر یک از مشتریان با دیدن آن موارد، به خرید تشویق شوند. منتها در هیچ زمانی هویت خودتان را زیر سوال نبرید و وعده های دروغین به مشتریان ندهید! یادتان باشد اصلی ترین عامل حفظ مشتریان، اعتماد و اطمینان است.
صداقت با مشتری

گاهی اوقات کارفرماها برای رشد نمودار فروش، به دغل بازی و تبلیغات دروغین روی می آورند و در آخر تنها تصوری منفی در ذهن مشتریان برجای می گذارند، دراین مواقع هیچ راهی باقی نمی ماند. صداقت و ترفند مفید می تواند روز به روز بر فروشتان بیفزاید و احساس اعتماد و اطمینان را به مشتریان القا کند. هرقدر که فروش صادقانه ای داشته باشید، نتیجه بهتری را خواهید گرفت و این به نفع شماست. از این رو سعی کنید برند خوش نامی برای شرکت خود بسازید.
استفاده از تبلیغات چاپی مناسب

تبلیغات چاپی در میان دیگر روش های تبلیغاتی می تواند برایتان مقرون به صرفه و کاربردی باشد و تاثیر خوبی در کسب و کارتان بگذارد. شما می توانید از هریک از این تبلیغات نظیر: چاپ کارت ویزیت، چاپ پوستر، چاپ ست اداری، چاپ کاتالوگ، چاپ بروشور، چاپ تراکت و چاپ فلایر را انتخاب کنید و با استفاده از یک طراح حرفه ای و زبردست بهترین جلوه بصری را ایجاد نمایید. در واقع تبلیغات چاپی با در دسترس قرار گرفتن و ماندگاری توانسته نظر خیلی از مشتریان را به خودش جلب کند. شما با اینکار می توانید رفته رفته در ذهن مشتریانتان باقی بمانید و آنها را از خودتان آگاه کنید. تبلیغات اگر به درستی اجرا شود تاثیر فوق العاده ای در روند رشد کسب و کار خواهد گذاشت. از این رو تبلیغات متفاوت و ماندگاری را برای خود انتخاب کنید. همچنین لازم است بدانید: تبلیغات چاپی بایستی توسط یک چاپخانه معتبری وارد مرحله چاپ شود. اگر چاپخانه ای را نمی شناسید و یا نمی دانید کدامیک از انها می تواند کیفیتی که شما مدنظرتان است را در نظر بگیرند.
با مشتریانتان در ارتباط باشید!

برقراری ارتباط دائمی با مشتری، یکی از مهمترین آیتم ها در فروش بیشتر است. سعی کنید ارتباط با مشتری را فراموش نکنید و تمامی اطلاعیه ها را به نوعی به آنها اطلاع دهید. این اطلاع می تواند از طریق پست الکترونیکی و یا تماس و حتی ملاقات حضوری باشد. اینگونه مشتریان وفاداری خواهید داشت.